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Q.
支払いは現金のみですか？
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はい、名駅チケット各店ではお支払いに現金のみをご利用いただけます。クレジットカードや電子マネーには対応していませんのでご注意ください。
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Q.
営業時間と定休日はどうなっていますか？
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店舗によって異なります。詳しくは、店舗情報ページをご覧ください。
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Q.
店舗はどこにありますか？アクセス方法を教えてください。
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本店のサンロード店は名古屋市中村区名駅4-7-25（名古屋駅から徒歩約3分）にあります。その他、地下鉄栄駅から徒歩約3分の「栄駅店」、地下鉄金山駅から直結の「金山駅店」も展開しています。詳しくは、店舗情報ページをご覧ください。
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Q.
外貨両替で取り扱っている通貨は何ですか？
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米ドル、ユーロ、韓国ウォン、台湾ドル、英ポンド、中国人民元、スイスフラン、インドネシアルピア、香港ドル、フィリピンペソ、カナダドル、メキシコペソ、シンガポールドル、ブラジルレアル、ニュージーランドドル、ベトナムドン、タイバーツ、マレーシアリンギットなど、主要通貨を取り扱っています。詳しくは、外貨両替ページをご覧ください。
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Q.
外貨両替のときに小額紙幣も用意できますか？
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はい、可能な限り小額紙幣をそろえて両替に対応しています。多額の両替の場合でも、両替した紙幣が細かい額面になるよう配慮しますので、必要に応じてお申し付けください。
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Q.
どんな金券・チケットを買取していますか？
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スポーツ観戦や演劇のチケット、新幹線・JR在来線・私鉄の乗車券、航空会社の株主優待券、百貨店共通商品券・ギフト券・ビール券、切手・官製はがき・収入印紙、お米券・フラワー券など、幅広く買取対象です。各店舗によって取扱商品や価格が異なるため、詳細は店舗へお問い合わせください。
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Q.
買取は1枚からでも受け付けてもらえますか？
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はい、1枚からでも買取大歓迎です。余っている金券やチケットは1枚単位でお持ち込みいただけます。年賀状やビール券なども少量から買取いたします。
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Q.
金券の買取や外貨両替で身分証明書は必要ですか？
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外貨両替で高額の取引を行う場合や、高額の金券買取時には、本人確認書類（運転免許証など）のご提示をお願いしております。お取引内容によって必要となる場合がありますので、ご不安な方は事前に店舗へお問い合わせください。
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Q.
初めて利用する場合に準備するものや注意点はありますか？
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売りたい金券やチケットをお持ちいただければ、そのまま査定・買取が可能です。販売も行っているため、委託販売（手数料が必要）によるお預かりも可能です。わからない点があればスタッフにご相談ください。
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Q.
予約や事前連絡は必要ですか？
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予約は不要です。直接店舗までお越しください。
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Q.
商品券や旅行券なども取り扱っていますか？
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はい、百貨店共通商品券や各種ギフト券、旅行会社発行の旅行券なども買取しています。たとえば「各旅行社旅行券」は買取率～91％で買取中です。お手持ちの商品券や旅行券も査定いたします。
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Q.
買取価格はいつ確定しますか？
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買取価格は市場状況や在庫状況等により変動します。最終的な買取価格は、店頭で現物（券種・状態・有効期限等）を確認したうえでご案内いたします。
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Q.
査定だけ（売らない）でもお願いできますか？
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はい、査定のみのご相談も可能です。査定金額にご納得いただけない場合は、無理にご売却いただく必要はありません。
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Q.
有効期限が近いチケットでも買取できますか？
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券種によって買取可否や買取価格が変わる場合があります。有効期限が近い場合は、お早めにお持ち込みください。
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Q.
有効期限が切れているチケットは買取できますか？
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原則として、有効期限が切れているものは買取できません。判断が難しい場合は、現物をお持ち込みください。
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Q.
汚れ・破れ・折れ・書き込みがある金券は買取できますか？
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状態により、減額または買取不可となる場合があります。券面の確認ができるかどうかも判断基準となるため、まずは現物をお持ち込みください。
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Q.
ミシン目が切れている／半券がないチケットは買取できますか？
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券種によっては買取できない場合があります。特に未使用の確認が難しい状態のものは、お受けできないことがあります。
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Q.
記名（名前の記入）がある金券・チケットは買取できますか？
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券種や記名の内容により、買取不可または減額となる場合があります。現物を確認のうえ、ご案内いたします。
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Q.
回数券・複数枚セットは、バラ（1枚ずつ）でも買取できますか？
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券種により対応が異なります。セットでの買取となる場合や、バラで買取可能な場合がありますので、現物確認のうえご案内いたします。
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Q.
コピー・印刷したもの／スマホ画面の画像（スクリーンショット）でも買取できますか？
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原則として、現物の金券・チケットのみが買取対象です。コピーや画像のみ等は買取できません。
その他、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
